Como Mesclar Contatos Duplicados
Contatos duplicados surgem com frequência quando leads chegam por diferentes canais — formulários, importações de planilha, integrações ou cadastro manual. O recurso de mesclagem do LeadSeed permite unificar até 10 registros duplicados em um único contato, consolidando histórico, conversas, tarefas e automações sem perder dados importantes.
O que você vai aprender
Como identificar, selecionar e mesclar contatos duplicados no LeadSeed, escolhendo qual registro se tornará o principal e garantindo que nenhuma informação relevante seja perdida.
Passo a passo
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Acesse a aba Contatos No menu lateral esquerdo, clique em Contatos. Use a barra de busca rápida para encontrar os registros duplicados — pesquise pelo nome, e-mail ou telefone do contato.
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Selecione os contatos duplicados Marque as caixas de seleção à esquerda de cada contato que deseja mesclar. Você pode selecionar até 10 contatos por vez. Uma barra de ações aparecerá no topo da lista.
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Clique em "Mesclar Contatos" Na barra de ações que aparecer, clique no botão Mesclar Contatos. Uma janela de confirmação será aberta com os registros selecionados exibidos lado a lado.
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Escolha o contato principal (master) Indique qual dos registros será o contato principal — ele ficará ativo após a mesclagem. Você também pode selecionar qual e-mail ou telefone será usado como dado primário, independentemente de qual contato ele pertença.
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Revise o que será preservado O contato principal manterá: conversas, histórico de atividades, arquivos, workflows ativos e campos personalizados. Campos personalizados dos contatos secundários só são copiados se o campo correspondente no contato principal estiver vazio.
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Confirme a mesclagem Marque a caixa de confirmação indicando que você entende que os dados dos contatos secundários serão removidos permanentemente, depois clique em Mesclar Contatos para finalizar.
Resultado esperado
Após a mesclagem, os contatos duplicados são removidos e apenas o contato principal permanece, agora com todos os dados consolidados — incluindo conversas anteriores, tarefas e automações ativas. A lista de contatos fica mais limpa e as comunicações seguem sem interrupções.
Dica: Para evitar duplicatas futuras, acesse Configurações > Perfil da Empresa > Preferências de Contato e ative a opção de deduplicação automática. Assim, o LeadSeed identifica registros repetidos antes que eles se acumulem.