Follow-up Automático por E-mail e SMS
Quando um lead preenche um formulário, ele espera uma resposta rápida. Com o follow-up automático do LeadSeed, você garante que cada novo contato receba e-mails e mensagens de SMS no momento certo — sem precisar enviar nada manualmente, mesmo com centenas de leads chegando ao mesmo tempo.
O que você vai aprender
Como criar um fluxo de follow-up automático que envia e-mails e SMS logo após o preenchimento de um formulário, mantendo o relacionamento ativo com seus leads.
Passo a passo
Parte 1: Configurar o follow-up por e-mail
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Acesse Automação — No menu lateral, clique em Automação para abrir a área de workflows.
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Crie um workflow com modelo de sequência de e-mail — Clique em Criar Workflow e, na tela de opções, escolha Navegar por modelos. Procure pelo modelo chamado Sequência de E-mail Drip e selecione-o. Isso cria uma estrutura pronta que você vai personalizar.
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Configure o gatilho "Formulário Enviado" — Clique no bloco do gatilho e selecione Formulário Enviado. Em seguida, escolha qual formulário deve acionar essa sequência. Se você quiser que funcione para qualquer formulário, deixe a opção em branco.
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Personalize os e-mails da sequência — Clique em cada bloco de e-mail para editar o assunto, o corpo da mensagem e os anexos (se houver). Use linguagem amigável e direta, lembrando o lead do que ele preencheu e qual é o próximo passo.
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Defina os intervalos entre mensagens — Entre os blocos de e-mail, adicione ações de Espera para espaçar os envios. Por exemplo: envie o primeiro e-mail imediatamente, o segundo após 1 dia e o terceiro após 3 dias.
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Publique o workflow — Clique em Publicar para ativar a sequência. A partir desse momento, qualquer envio do formulário selecionado iniciará a série de e-mails automaticamente.
Parte 2: Adicionar follow-up por SMS
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Crie um segundo workflow do zero — Ainda em Automação, clique em Criar Workflow e escolha Começar do zero para montar a sequência de SMS.
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Configure o mesmo gatilho de formulário — Clique em Adicionar Novo Gatilho, selecione Formulário Enviado e escolha o mesmo formulário da etapa anterior. Assim, o envio do formulário aciona tanto o fluxo de e-mail quanto o de SMS.
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Adicione a ação de SMS — Clique em Adicionar Ação e escolha Enviar SMS. Escreva uma mensagem curta e direta — idealmente com menos de 160 caracteres — confirmando o recebimento e indicando o próximo passo.
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Configure o limite de envio diário (opcional) — Se você tiver um volume alto de leads, adicione um bloco de Drip antes da ação de SMS e configure para processar até 100 contatos por dia. Isso evita sobrecarga e garante entregas consistentes.
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Publique o workflow de SMS — Clique em Publicar. Agora ambos os workflows (e-mail e SMS) estão ativos e funcionarão juntos para qualquer novo envio do formulário.
Resultado esperado
Após a publicação, qualquer pessoa que preencher o formulário configurado receberá automaticamente a sequência de e-mails nos intervalos definidos e uma mensagem de SMS quase que imediatamente. Você verá os registros de execução no painel de cada workflow, mostrando quantos contatos estão em cada etapa da sequência.