Como Usar o Gatilho de Tag de Contato em Automações
O gatilho de tag de contato permite que uma automação seja iniciada automaticamente sempre que uma tag específica for adicionada ou removida de um contato. É uma forma poderosa de segmentar clientes e acionar ações personalizadas com base em comportamentos ou eventos registrados no seu CRM.
O que você vai aprender
Como configurar um gatilho de tag no construtor de automações do LeadSeed para disparar fluxos quando contatos receberem ou perderem uma etiqueta específica.
Passo a passo
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Acesse o construtor de automações No menu lateral, vá até Automações → Fluxos de Trabalho e clique em Criar Fluxo para abrir um novo workflow ou edite um existente.
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Adicione um gatilho Clique no botão Adicionar Gatilho no topo do fluxo. Na lista de opções, procure por Tag de Contato e selecione essa opção.
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Configure o tipo de evento Escolha se o gatilho deve ser acionado quando a tag for Adicionada ao contato ou quando for Removida. Esse detalhe é importante: selecionar a opção errada pode fazer o fluxo não disparar como esperado.
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Selecione a tag monitorada No campo de seleção de tag, escolha uma tag existente na sua conta ou clique em + Adicionar Nova Tag para criar uma nova. Somente a tag selecionada aqui irá acionar o fluxo — outras tags não interferem.
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Defina as ações do fluxo Com o gatilho configurado, adicione as ações que devem ocorrer quando ele for ativado: envio de e-mail, SMS, notificação interna para a equipe, atualização de fase no pipeline, criação de tarefa, entre outras.
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Publique e teste o fluxo Clique em Publicar para ativar o workflow. Para testar, acesse um contato de teste e adicione (ou remova) a tag configurada — o fluxo deve ser disparado automaticamente em instantes.
Resultado esperado
Após ativar o fluxo, toda vez que a tag selecionada for adicionada ou removida de um contato, a automação será iniciada automaticamente. As ações configuradas — como envio de mensagens ou atualização de dados — serão executadas sem nenhuma intervenção manual.
Dica: O gatilho só é acionado para eventos que ocorrem após a publicação do fluxo. Tags aplicadas antes da ativação não disparam a automação retroativamente.