Como Definir um Calendário Principal

Quando você conecta calendários externos ao LeadSeed, um deles precisa assumir o papel principal para gravar compromissos e ler eventos sincronizados. Essa escolha é importante porque define para onde novos agendamentos serão enviados e como a agenda externa conversa com a plataforma.

O que você vai aprender

Como escolher o calendário principal do usuário, entender o efeito dessa configuração na sincronização e decidir se eventos externos também devem criar contatos e compromissos dentro do CRM.

Passo a passo

  1. Acesse as configurações do seu perfil — Abra Configurações > Meu Perfil e localize a área relacionada às integrações de calendário e conflitos de agenda.

  2. Revise quais calendários externos estão conectados — Antes de escolher o principal, confirme se Google, Outlook ou iCloud já estão vinculados corretamente. Só calendários conectados ao seu perfil podem aparecer nessa seleção.

  3. Escolha o calendário principal no campo apropriado — No seletor de Calendário Principal, escolha a agenda que deve receber os novos compromissos criados pelo LeadSeed. Ela será a referência principal para gravar eventos externos.

  4. Entenda o efeito da sincronização desse calendário — Além de enviar novos compromissos para a agenda externa, o calendário principal também pode ler eventos conectados. Isso ajuda a evitar conflitos e manter a disponibilidade mais próxima da rotina real do usuário.

  5. Defina se eventos externos devem criar compromissos na plataforma — Se você quiser que eventos vindos do calendário externo também gerem contatos ou compromissos no LeadSeed, ajuste a opção de criação de contatos vinculada a essa sincronização.

  6. Escolha se automações devem disparar nesses casos — Quando a criação automática de compromissos a partir do calendário externo estiver habilitada, revise também a opção que permite disparar gatilhos e workflows para esses registros sincronizados.

  7. Salve e teste com um evento simples — Depois de salvar, crie ou mova um compromisso de teste para confirmar se a sincronização está funcionando como esperado e se o calendário escolhido realmente virou a referência principal.

Resultado esperado

Com o calendário principal definido corretamente, seus compromissos passam a ser enviados para a agenda externa certa, a leitura de conflitos fica mais confiável e a experiência de agendamento se torna muito mais estável para o usuário final.

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