Como Disparar Workflows por Cliques e Aberturas de E-mail

O LeadSeed permite criar automações inteligentes que reagem ao comportamento real dos seus contatos — incluindo quando eles abrem ou clicam em um e-mail. Com essa funcionalidade, você pode segmentar quem está mais engajado e enviar mensagens no momento certo, sem precisar fazer nada manualmente.

O que você vai aprender

Como configurar um workflow que dispara automaticamente toda vez que um contato abre ou clica em um e-mail enviado pelo LeadSeed.

Passo a passo

  1. Acesse a área de Automações No menu lateral do LeadSeed, clique em Automações e depois em Workflows. Você pode criar um novo workflow ou editar um já existente.

  2. Adicione um novo gatilho Dentro do workflow, clique em Adicionar Gatilho. Uma lista de opções será exibida. Procure por Evento de E-mail (ou "Email Events") e selecione essa opção.

  3. Escolha o tipo de evento Após selecionar o gatilho, clique em Adicionar Filtro e escolha a opção Evento. Em seguida, selecione o tipo de interação que vai ativar o workflow:

    • Aberto — dispara quando o contato carrega o e-mail e o pixel de rastreamento é acionado.
    • Clicado — dispara quando o contato clica em qualquer link rastreado dentro do e-mail.

  4. Refine os filtros (opcional, mas recomendado) Para evitar que o workflow dispare para qualquer e-mail, adicione filtros como Nome da Campanha ou Origem para segmentar apenas os envios relevantes. Isso deixa a automação muito mais precisa.

  5. Ative o rastreamento no domínio de envio Certifique-se de que os eventos de abertura e clique estejam habilitados nas configurações do seu domínio de envio. Sem isso, o LeadSeed não consegue capturar as interações e o gatilho não vai funcionar.

  6. Adicione as ações do workflow e publique Com o gatilho configurado, adicione as ações que devem acontecer — por exemplo, enviar um segundo e-mail, atualizar um campo do contato ou criar uma oportunidade. Clique em Salvar e depois em Publicar para ativar o workflow.

Resultado esperado

Sempre que um contato abrir ou clicar em um e-mail rastreado, o workflow será acionado automaticamente e executará as ações definidas. Contatos identificados como mais engajados (especialmente os que clicaram) poderão receber comunicações mais personalizadas, aumentando as chances de conversão.

Dica: Cliques indicam intenção mais forte do que aberturas. Considere criar workflows separados para cada tipo de evento, com mensagens diferentes para cada nível de engajamento.

Artigos relacionados