Ação de Automação: Enviar SMS no LeadSeed

A ação Enviar SMS permite que suas automações no LeadSeed disparem mensagens de texto personalizadas para os contatos automaticamente. É uma das formas mais eficazes de se comunicar rapidamente — seja para lembrar de um agendamento, enviar uma oferta ou notificar sobre uma atualização importante.

O que você vai aprender

Como adicionar e configurar a ação de envio de SMS em uma automação, incluindo personalização da mensagem, uso de campos dinâmicos e como testar antes de ativar.

Passo a passo

  1. Adicione a ação ao fluxo da automação No editor de automações, clique no ícone + no ponto onde a mensagem de texto deve ser enviada. Na lista de ações disponíveis, selecione Enviar SMS.

  2. Nomeie a ação Dê um nome claro para identificar essa etapa dentro do fluxo — por exemplo, "Lembrete de Consulta 24h Antes" ou "SMS de Boas-Vindas". Esse nome é visível apenas para você no editor.

  3. Escreva o conteúdo da mensagem No campo de texto, escreva a mensagem que será enviada. Mantenha o texto curto e direto — mensagens de texto têm melhor resultado quando são objetivas. Use campos dinâmicos para personalizar: por exemplo, {{contact.first_name}} insere o primeiro nome do contato automaticamente.

  4. Selecione um modelo, se preferir Se você tiver modelos de SMS salvos na conta, pode selecioná-los para agilizar a configuração. O conteúdo do modelo será carregado no campo de texto, onde você poderá ajustar antes de salvar.

  5. Adicione um link, se necessário SMS não suporta anexos de arquivo diretamente, mas você pode incluir um link na mensagem — por exemplo, para confirmar um agendamento, acessar um documento ou ver um endereço no mapa. Cole o URL diretamente no texto da mensagem.

  6. Envie uma mensagem de teste Antes de ativar a automação, use o campo Número de Teste para enviar a mensagem para o seu próprio celular. Isso permite verificar se o texto está correto, se os campos dinâmicos foram preenchidos como esperado e se o link funciona.

  7. Salve a ação e teste a automação Clique em Salvar. Em seguida, teste a automação completa com um contato real ou fictício para confirmar que o SMS é enviado no momento correto e com o conteúdo esperado.

Resultado esperado

Quando um contato atingir esse ponto da automação, receberá a mensagem de texto diretamente no celular cadastrado. O envio fica registrado no histórico de conversas do contato no LeadSeed, permitindo que você acompanhe todas as comunicações em um único lugar.

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