Como Configurar um Calendário Round Robin no LeadSeed
O calendário Round Robin distribui os agendamentos automaticamente entre os membros da sua equipe, garantindo que nenhuma pessoa fique sobrecarregada. É ideal para times de atendimento, vendas ou suporte que precisam equilibrar a carga de trabalho de forma justa e sem intervenção manual.
O que você vai aprender
Como criar um calendário Round Robin no LeadSeed e configurar a distribuição de disponibilidade entre os integrantes da sua equipe.
Passo a passo
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Acesse as configurações de calendários No menu lateral do LeadSeed, vá até Configurações e depois clique em Calendários. Na tela que abrir, clique em Criar Calendário.
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Escolha o tipo Round Robin Na lista de tipos de calendário disponíveis, selecione a opção Round Robin. Dê um nome claro ao calendário — por exemplo, "Atendimento Comercial" — e adicione uma descrição para identificá-lo facilmente.
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Adicione os membros da equipe Selecione pelo menos um integrante da equipe que receberá os agendamentos. Você pode adicionar quantos quiser. O sistema verificará a disponibilidade de cada um em ordem: se o primeiro não estiver disponível, passa para o seguinte, e assim por diante.
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Configure a disponibilidade de cada membro Para cada integrante, defina os horários de trabalho semanais e, se necessário, adicione exceções por data específica — por exemplo, feriados ou folgas pontuais. Isso garante que o sistema só distribua agendamentos quando a pessoa realmente estiver disponível.
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Defina a duração dos encontros e a janela de agendamento Escolha a duração de cada reunião (em minutos ou horas) e configure o período em que os clientes poderão agendar — por exemplo, somente dias úteis das 9h às 18h.
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Personalize o link do calendário O sistema sugere automaticamente um endereço (slug) para o calendário. Você pode personalizá-lo conforme preferir, desde que o endereço esteja disponível.
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Ative a cobrança de pagamento, se necessário Se quiser cobrar pelo agendamento, ative a opção de pagamento, escolha a moeda e adicione uma descrição do serviço. Caso não utilize essa função, pode deixá-la desativada.
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Salve e compartilhe o calendário Clique em Salvar. O link do calendário estará pronto para ser compartilhado com os seus clientes ou integrado ao seu site e funis de vendas.
Resultado esperado
Após salvar, o calendário Round Robin estará ativo e os clientes poderão fazer agendamentos. O LeadSeed atribuirá automaticamente cada novo agendamento ao primeiro membro da equipe com disponibilidade, mantendo a distribuição equilibrada entre todos.