Por Que os Horários Disponíveis Não Aparecem na Minha Agenda?
Se os horários disponíveis não estão aparecendo na sua página de agendamentos, isso quase sempre tem uma causa simples nas configurações da agenda. Este guia cobre os motivos mais frequentes e como corrigi-los.
O que você vai aprender
Como identificar e resolver os problemas que fazem os horários desaparecerem da sua agenda no LeadSeed.
Passo a passo
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Verifique se a agenda tem um usuário atribuído Vá em Configurações da Agenda → Detalhes do Serviço. Sem pelo menos um membro da equipe atribuído, a agenda não vai exibir nenhum horário disponível. Adicione o usuário responsável e salve as alterações.
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Confira os horários de disponibilidade Acesse a aba Disponibilidade dentro das configurações da agenda. Verifique se os dias e horários de atendimento estão configurados corretamente. Se o horário de segunda a sexta não estiver preenchido, por exemplo, esses dias simplesmente não aparecerão com vagas.
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Revise a duração, o intervalo e o buffer da consulta Ainda na aba de disponibilidade, olhe para a duração do serviço, o intervalo entre slots e o tempo de buffer após cada consulta. Uma combinação mal ajustada — como um buffer muito longo ou um intervalo maior que a duração — pode eliminar todos os horários do dia.
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Verifique se há eventos bloqueados no calendário externo Se você sincronizou o Google Calendar ou o Outlook com o LeadSeed, eventos marcados como Ocupado nesses calendários bloqueiam automaticamente os horários correspondentes na sua agenda. Revise os eventos do dia para identificar possíveis conflitos.
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Cheque o fuso horário do perfil de usuário Vá em Configurações de Perfil e confirme que o fuso horário do usuário está correto. Uma diferença de fuso entre o perfil e a agenda pode fazer com que os horários apareçam em horas erradas ou simplesmente desapareçam para o cliente.
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Verifique se a capacidade da agenda foi atingida Para agendas que permitem múltiplos agendamentos simultâneos, cada reserva confirmada reduz a capacidade disponível. Quando a capacidade máxima é atingida, os horários param de aparecer. Acesse os detalhes da agenda para checar a configuração de capacidade.
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Use a ferramenta de diagnóstico da agenda Dentro das configurações da agenda, clique no ícone de chave de fenda (ferramenta de diagnóstico). Ela analisa automaticamente as configurações de buffer, fuso horário, atribuição de usuários e regras de capacidade, indicando onde está o problema.
Resultado esperado
Após revisar e corrigir os itens acima, os horários disponíveis voltarão a aparecer normalmente na página de agendamentos. Se após todos os ajustes o problema persistir, o diagnóstico integrado vai indicar qual configuração específica ainda precisa de atenção.