Como Ativar e Configurar Notificações

As notificações do LeadSeed avisam você em tempo real quando algo importante acontece na sua conta — um novo lead chegou, uma mensagem foi recebida, um agendamento foi feito ou um pagamento foi confirmado. Para que tudo funcione corretamente, é necessário ativar e configurar as notificações nas configurações da conta.

O que você vai aprender

Como acessar e ativar as configurações de notificação no LeadSeed para não perder nenhum evento importante na sua conta.

Passo a passo

  1. Acesse as Configurações da conta — Clique no ícone de engrenagem ou no seu nome de usuário no canto inferior esquerdo do menu lateral para abrir o painel de Configurações.

  2. Localize a seção de Notificações — Dentro das configurações, procure a opção Notificações ou Alertas. Dependendo do seu plano, essa seção pode estar dentro de Configurações do Usuário ou Configurações da Subconta.

  3. Ative as notificações por tipo de evento — Revise cada categoria disponível e ative as que fazem sentido para o seu dia a dia. As principais categorias são:

    • Novas mensagens — alertas quando um contato envia uma mensagem pelo chat, SMS ou e-mail
    • Novos leads — notificação quando um formulário é preenchido ou um contato é adicionado
    • Agendamentos — avisos de novos agendamentos, reagendamentos ou cancelamentos
    • Pagamentos — confirmações de pagamentos recebidos

  4. Configure onde receber as notificações — Você pode receber notificações por e-mail, por SMS ou pelo aplicativo móvel do LeadSeed. Marque os canais de sua preferência para cada tipo de evento. Recomendamos ativar pelo menos e-mail e o app para os eventos mais críticos.

  5. Salve as configurações — Clique em Salvar para aplicar as alterações. As notificações passarão a funcionar imediatamente após salvar.

  6. Instale o aplicativo móvel (opcional, mas recomendado) — Para receber notificações push em tempo real no celular, instale o aplicativo do LeadSeed disponível para iOS e Android. Após instalar, faça login com suas credenciais e permita que o app envie notificações quando solicitado pelo sistema operacional do seu celular.

Resultado esperado

Após configurar, você passará a receber alertas sempre que um evento ativado ocorrer na sua conta. As notificações por e-mail chegam em poucos minutos; as notificações push no celular chegam em segundos. Se quiser verificar se tudo está funcionando, peça a alguém para preencher um formulário de teste e confira se o alerta chega nos canais configurados.

Problemas comuns

  • Estou recebendo notificações duplicadas: Isso ocorre quando a mesma conta de telefonia está conectada a mais de uma subconta na plataforma. Verifique as configurações de integração de SMS e certifique-se de que cada subconta usa credenciais exclusivas.
  • Não estou recebendo nenhuma notificação: Confira se as notificações estão ativas nas configurações do LeadSeed e, no celular, verifique se o aplicativo tem permissão para enviar notificações nas configurações do sistema operacional (iOS ou Android).
  • Notificações de agendamento não chegam: Acesse Calendários > Configurações e verifique se as notificações de agendamento estão ativas para o calendário específico.

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