Templates de SMS: Como Criar e Usar Mensagens Prontas
Templates de SMS — também chamados de snippets — são mensagens pré-escritas que você salva no LeadSeed para reutilizar sempre que precisar. Com eles, você economiza tempo e garante que a comunicação com seus contatos seja sempre clara e consistente.
O que você vai aprender
Como criar, gerenciar e aplicar templates de SMS em diferentes partes do LeadSeed, como conversas, campanhas e automações.
Passo a passo
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Acesse a área de Templates No menu lateral do LeadSeed, clique em Marketing e depois em Templates. Você verá uma lista de todos os templates já criados, tanto de SMS quanto de e-mail.
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Crie um novo template de SMS Clique no botão de adicionar novo template. Escolha o tipo SMS, dê um nome descritivo (por exemplo: "Confirmação de agendamento" ou "Boas-vindas novo lead") e escreva o texto da mensagem. Você pode incluir variáveis como
{{nome}}para personalizar automaticamente a mensagem com o nome do contato. -
Edite ou exclua templates existentes Na lista de templates, use as opções ao lado de cada item para editar o texto, renomear ou excluir templates que não são mais utilizados. Manter a lista organizada facilita encontrar o template certo na hora de enviar.
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Use o template em uma Conversa Ao abrir uma conversa com um contato, clique no ícone de templates (ícone de folha ou snippets) na barra de envio de mensagens. Selecione o template desejado e o texto será inserido automaticamente no campo de mensagem. Você ainda pode editá-lo antes de enviar.
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Aplique templates em Automações e Campanhas Ao criar uma ação de envio de SMS dentro de um workflow ou campanha, você pode selecionar um template salvo ao invés de digitar a mensagem do zero. Isso garante que todas as comunicações automatizadas sigam o mesmo padrão de qualidade.
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Acesse templates também pela aba Conversas Outra forma de gerenciar templates é acessando Conversas no menu lateral e depois clicando na aba Templates. O resultado é o mesmo — você pode criar, editar ou remover templates por aqui também.
Resultado esperado
Após criar seus templates, eles ficam disponíveis em todas as áreas de envio de SMS do LeadSeed. Suas mensagens se tornam mais rápidas de enviar, com linguagem padronizada e sem risco de erros de digitação nas mensagens mais importantes.